为深入践行“以人民为中心”的发展理念，精准对接社区居民多元化需求，积极解决社区中存在的问题，10月18日上午，南昌大学共青学院“青橙”调研实践团与中航社区联合组织的民意调研活动正式启动。青年志愿者化身“民情观察员”，穿梭于社区的楼栋单元、休闲广场，面向全年龄段居民开展全覆盖民意调查，用耐心倾听民意，用热情凝聚共识，为社区精细化治理注入青春动能。

（志愿者团队在中航社区党群服务中心门前的合影）

活动筹备阶段，志愿者团队结合中航社区“老龄化程度适中、中青年群体集中”的人口结构特点，深入社区进行实地调研，完成问卷调查。问卷涵盖民生服务、环境治理、文化活动、便民设施、安全保障五大维度，针对不同年龄段群体设置差异化问题：面向老年人聚焦养老服务、医疗便利等需求；针对中青年关注子女教育、就业支持、社区配套等热点；对青少年则侧重课后活动、娱乐设施等内容，确保调研内容全面贴合居民实际。同时，团队开展专项培训，重点讲解沟通技巧、问卷解读方法及应急处理流程，为高效开展调研奠定扎实基础。

调研当日，志愿者们分成若干小组，按照“分片包干、定点宣传”的模式推进工作。在老年活动中心，志愿者们面对视力不佳、行动不便的老人，全程耐心朗读问卷内容，用通俗易懂的语言解释专业表述，细心记录老人关于“社区问题及时反馈”“志愿活动要常开”等建议，同时同步开展线上调研，尽力收集每一位居民的想法与意见；在小区广场，针对带娃的中青年家长，志愿者们灵活调整沟通节奏，快速收集关于“增设婴幼儿活动区域”“优化社区托管服务”的意见，认真回应家长对问卷内容的疑问；在社区学校附近，志愿者们用亲切活泼的语气与青少年交流，鼓励他们分享对社区图书馆藏书、体育设施的看法，不少孩子主动提出“希望增加科普类书籍”“增设篮球架”“增加体育活动场所”以及“举办一些体育活动”等需求。

（志愿者与青少年交谈对社区志愿服务的看法与意见）

“这些年轻人态度特别好，不仅帮我填完了问卷，还记下了我反映的电动车棚损坏问题和小区存在的高空抛物现象，太贴心了！”社区居民王大爷对志愿者的服务赞不绝口。调研过程中，居民们纷纷主动配合，有的提前梳理好需要反映的问题，还有的居民在填写问卷后，主动分享社区治理的想法和一些社区的卫生状况。最终，调查结果涵盖养老、教育、环境、安全等多个领域，实现全年龄段居民需求“无死角”收集。

据悉，社区负责人徐书记表示，后续将联合志愿者团队对收集的民意数据进行系统梳理、分类分析，形成详细的调研报告，并针对突出问题制定整改方案，推动“民有所呼、我有所应”落地见效。参与调研的志愿者小吴说：“通过这次活动，我们不仅为社区治理提供了参考，更在与居民的交流中真切体会到基层工作的意义，未来会继续以志愿服务践行青年担当。”

（志愿者团队与社区负责人徐书记进行调研的前期沟通）

此次民意调查活动，既搭建了社区与居民的沟通桥梁，也展现了青年志愿者的责任与风采。下一步，我们青年志愿者团队将持续深化与中航社区的合作，推动志愿服务与基层治理深度融合，尽力让每一位居民的有效建议得到落实，让青春力量在社区建设中绽放更多光彩。