为大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，改善患者在院区的就医感受，推动导医导诊和志愿服务有机结合，2025年3月1-5日，哈医大二院组织青年志愿者在门诊、急诊、住院部开展青春志愿，闪耀“医”线主题活动，以实际行动传承和弘扬雷锋精神，展现新时代青年的责任与担当。

“您好，我来帮您挂号”“抽血往这边走”……

青年志愿者们主动迎接前来就诊的患者，微笑询问其需求，帮助填写表单，为不熟悉医院布局的患者提供准确引导。

耐心解答患者及家属关于就诊流程、挂号方式等方面的疑问，帮助完成相关操作。

青年志愿者还深入各住院部病房收集患者的建议和诉求，协助患者填写调查问卷，以问题为导向，助力提升患者满意度。

青年志愿者精细的指引和温暖话语，不仅帮助患者解决就医难题，也能缓解他们的不安情绪。一个个身穿“红马甲”忙前跑后的身影，成为了医院里一道靓丽的青春风景。

“红马甲”门急诊导诊活动是哈医大二院长期开展的日常志愿服务项目，“以病人为中心”将志愿服务贯穿于医疗服务各环节，通过多途径、多渠道，组织医务人员、医学生等协助患者就医，改善患者就医感受，提高社会、患者满意度，体现医院“关怀.服务”宗旨。