为深入学习贯彻习近平总书记关于学校思政课建设的重要指示精神，帮助教师生动阐释习近平新时代中国特色社会主义思想的实践伟力，教育引导学生深刻领悟“两个确立”的决定性意义，在教育部社科司指导下，全国高校思想政治理论课教师研修基地（北京师范大学）于2025年6月至8月先后举办3期“接诉即办暖人心”专题研修班。研修以专题式、任务式、蹲点式调研为特色，邀请相关领域专家作专题讲座，组织参观北京市市民热线服务中心、石景山区城市管理指挥中心、房山区人民法院多元解纷调解服务中心、房山区西潞街道苏庄三里社区等北京城市治理有关单位，引导学员深入思考如何开发出“把道理讲深、讲透、讲活”的思政课教学方案，进而增强育人实效。
教育部社会科学司单国杰副司长莅临开班式并做开班动员，单国杰副司长对北师大研修基地建设所取得的成果给予高度肯定，并围绕思政课教师队伍建设提出明确要求。他强调，广大教师要以“为党育人、为国育才”的使命感推动教学革新：一要深化理论研习，既要系统掌握马克思主义理论，更要博采众长，从多元实践中汲取教学智慧；二要突破方法局限，以开放思维探索互动式、沉浸式教学，不断探索能走入学生内心的教学手段；三要精准把握学情，深入调研学生思想动态与认知规律，让课堂设计紧扣青年成长需求；四要融入时代实践，将中国式现代化进程中的鲜活案例转化为教学素材，让理论讲授更具现实温度；五要提升叙事能力，聚焦关键问题，用小切口呈现大主题，以生动故事传递思想力量，真正实现“以文化人、以德育人”。教育部社会科学司教学与出版处范丹卉处长受教育部委托随班进行指导并对研修基地统筹资源、加强建设，切实提升思政课教师培训质量提出具体意见和建议。教育部科研发展中心思政课建设研究处处长房正主任率领研修基地工作检查团队进行交流指导。北京师范大学马克思主义学院院长张润枝出席开班式并做欢迎致辞。
单国杰副司长作开班报告
范丹卉处长进行工作指导
房正处长进行工作检查交流
张润枝院长作欢迎致辞
研修班上，原中共北京市委社会工委书记、北京师范大学社会学院宋贵伦教授为研修学员作“中国式现代化目标下的社会建设”专题讲座；中共中央党校(国家行政学院)经济学教研部吴茵副教授为研修学员作“社会基层治理中的案例开发与教学”专题讲座；北京师范大学总务部蔡璨老师为研修学员作“昌平校园接诉即办工作的实践”专题讲座；国家教育行政学院党建思政部周明宽老师以“思政课教师教学法变革面临的问题与对策”为题展开结构式研讨教学讲座。
宋贵伦教授作专题讲座
吴茵老师作专题讲座
蔡璨老师作专题报告
周明宽老师作专题讲座
在调研过程中，研修班全体成员赴北京市政务服务中心市民服务热线（12345）开展实地调研，北京市市民热线服务中心党委副书记、副主任冯颖义为学员进行现场教学，北京市民服务热线信息宣传处副处长杜宪法及一线工作人员与进行座谈交流。此外，研修班成员还赴北京市规划展览馆、石景山区城市管理指挥中心、房山区人民法院多元解纷调解服务中心、房山区西潞街道苏庄三里社区等地进行调研及座谈，并集体观摩北京市“接诉即办”纪录电影《您的声音》。
学员认真观察话务员工作
学员与市民服务热线同志愉快交流
北京市民服务热线工作人员为参观学员做讲解
学员参观考察北京城市规划展览馆
学员参观考察北京房山区人民法院多元解纷诉调对接中心
学员于北京房山区人民法院参观交流
学员赴石景山区城市管理指挥中心考察并开展访谈调研
学员赴房山区西潞街道苏庄三里社区学习“好邻居·我来办”基层治理经验
苏庄三里社区居民为参观学院演奏快板
此外，研修班还邀请北京大学、复旦大学、华中师范大学三家思政课教学创新中心联合进行了“新时代伟大变革”案例教学研讨展示。复旦大学、兰州大学、东北师范大学等21所高校的研修基地负责人展示各自基地特色精品课程。
北京大学孙蚌珠教授作专题展示
各研修基地积极展示本基地精品课程
在整个研修过程中，全体学员积极主动参与各项活动，主动观摩教学、打磨案例、优化教学脚本。学员们纷纷表示，本次研修，是一场对习近平总书记关于社会治理、基层治理的重要论述和关于北京城市治理的重要指示精神的深入感悟之旅，切实学习到了北京市持续深化“接诉即办”改革的成效与经验，并深刻领会到北京通过“接诉即办”将党建引领的政治优势、组织优势转化为治理优势，切实增强了人民群众获得感、幸福感、安全感的实践成果，本次研修活动内容有价值、服务有热情，收获颇丰，不虚此行。来自全国的150余名高校思政课骨干教师代表参加了研修班，研修课程在教育部基地研修平台系统进行了全程直播，在线观摩学习人数超过1.2万人。
